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Importar contactos desde CRM

Gerard avatar
Escrito por Gerard
Actualizado hace más de 2 meses

¿Tienes contacts en el CRM que deseas importar a Genesy para enriquecerlos y agregar más información relevante?

En este artículo, explicaremos cómo puedes importar tus contacts desde el CRM (ejemplo con HubSpot), enriquecer su información y encontrar datos adicionales.


1️⃣ Importa los contacts de el CRM a una lista

  1. Ve a List > Create new > Contacts

Selecciona Importar contacts desde HubSpot y elige la opción que más te convenga:



​🔍 Find contacts on HubSpot: Busca contactos en HubSpot según criterios como nivel de antigüedad, experiencia, empresa, cargo, ubicación y señales de intención

​📋 Import contacts from HubSpot List: Importa contacts desde una lista ya creada en HubSpot.


🔍 Cómo utilizar "Find contacts on HubSpot"

  1. Selecciona un campo de HubSpot (email, empresa, cargo, etc.).

  2. Elige un operador (es igual a, no es igual a, es conocido, es desconocido).

  3. Introduce un valor y añade más filtros si es necesario.

  4. Revisa la vista previa y procede con la importación.

  5. Add to a list


¿Quieres otros campos personalizados?
Consulta nuestro artículo 👉 Cómo personalizar la importación al CRM



​2️⃣ Enriquecer información de los contacts desde LinkedIn

Si importaste la URL de LinkedIn de los contacts:

  1. Selecciona los contacts en la lista.

  2. Ve a Enrichment > Find data from LinkedIn by URL.

Si no importaste la URL de LinkedIn:

  1. Selecciona los contacts en la lista.

  2. Ve a Enrichment > Find data from LinkedIn by name.




3️⃣ Información adicional usando IA

Si algunos campos de tus contacts no están en LinkedIn pero pueden encontrarse en otras fuentes como el sitio web de la empresa, Google o Google News, puedes utilizar Variables de IA para obtener esta información.



Para crear una Variable de IA:

  1. Coloca el cursor entre dos encabezados de columna.

  2. Haz clic en el ícono "+" y selecciona Create new AI variable.

  3. Introduce un prompt para recuperar la información.

    • Si deseas usar datos ya existentes en Genesy (nombre, empresa, email...), añádelos con {nombre_de_la_variable

  4. Define si la información debe buscarse en:

    • Google.

    • Google News.

    • O si ya está presente en Genesy, deja las casillas sin marcar.

  5. Selecciona el tipo de salida (output schema): texto, número, uno de..




Para ejecutar la Variable de IA:

  1. Selecciona los contacts que deseas enriquecer.

  2. Ve a Enrichment > Enrich with AI.

  3. Selecciona las variables a completar y haz clic en Fill.


💡 Para optimizar el uso de créditos, filtra previamente los contacts donde la variable esté vacía.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?