El módulo de Campaigns en Genesy permite automatizar la comunicación con los Contacts de tu interés en función de condiciones específicas que establezcas. El objetivo de una campaña es conseguir la respuesta de un lead.
En esta guía paso a paso, aprenderás a crear y lanzar una campaña con Genesy.
Para acceder a crear una campaña, debes:
En el menú lateral izquierdo, haz clic en Campaigns.
Dentro del módulo de Campaigns, haz clic en + New campaign, arriba a la derecha.
Vamos ahora a ver paso a paso cómo crear una campaña:
Paso 1 - Details: Define los detalles de la campaña
En la nueva ventana de Details encontrarás los siguientes campos y apartados:
Campaign name: Es un campo obligatorio. Pon un nombre a la nueva campaña.
Campaign description: Redacta opcionalmente una descripción de tu campaña.
Campaign Identity: Es un campo obligatorio. Asigna tu identidad de Genesy para vincularte con la campaña.
Campaign priorization: Define la prioridad de la campaña, sirve para determinar cuál se ejecuta primero en LinkedIn, en caso de que tengas otras campañas listas para ejecutar o ya en ejecución.
Campaign CRM Sync Settings: Actívalo opcionalmente si tienes tu CRM integrado con Genesy y quieres registrar las conversaciones.
Advanced Campaign Tracking Settings: Elige opcionalmente si quieres:
Add tracking pixel to emails: Rastrear si el Contacto destinatario ha abierto el email que se le ha enviado con la campaña que estás creando. Lo configurarás en el siguiente paso.
Track email links: Rastrear si el destinatario ha pulsado algún link adjuntado en algún mensaje personalizado. (En Genesy, tienes la opción de crear mensajes personalizados con variables IA.)
Paso 2 - Sequence: Define la secuencia de la campaña
En este paso deberás crear tu secuencia, diseñando la lógica de acciones y condiciones a tu conveniencia, desde Start hasta End. Añade a la secuencia todos los pasos que desees que ejecute:
Pulsa + para añadir una Acción (Actions) o una Condición (Conditions).
La secuencia avanzará de un paso al siguiente siempre que el lead NO responda a uno de los mensajes. El objetivo de las campañas es que los leads respondan a través de un sistema de contacto inteligente. Si un lead responde, se para la secuencia para ese lead.
⚡️Acciones disponibles:
Visit Profile: Visitar el perfil de LinkedIn del lead.
Like Last Post: Dar Me Gusta al último post de LinkedIn del lead.
Send LinkedIn Connection: Enviar solicitud de conexión al lead en LinkedIn.
*LinkedIn Message: Enviar un mensaje al lead por LinkedIn.
*LinkedIn Inmail: Enviar un inmail al lead por LinkedIn.
LinkedIn Attachment: Enviar un archivo al lead por LinkedIn.
Voice Message: Enviar un audio al lead en LinkedIn. Puedes adjuntar un archivo de audio o grabarlo.
*Email: Enviar un correo electrónico al lead.
Task: Crear una tarea para el CRM, por ejemplo para que el SDR llame al lead.
Add to another campaign: Añadir el lead a otra campaña existente.
* Estas acciones permiten:
A. AI: Introducir variables IA que contengan mensajes.
B. Manual: Escribir un mensaje manual, que puedes personalizar con variables
Para definir CUÁNDO quieres que se ejecute una acción, una vez la hayas añadido, pulsa Action immediately, y define las unidades (segundos, minutos, horas o días) y una cantidad.
✅/❌ Condiciones disponibles:
Todas las condiciones abren dos ramas, una de Yes y una de No.
Has LinkedIn Profile: ¿Tiene perfil de LinkedIn?
Has Professional Email: ¿Tiene correo electrónico?
Has Mobile Phone: ¿Tiene número de teléfono?
Custom condition: Personaliza una condición en base a una variable de tu elección.
Accepted LinkedIn connection: ¿Ha aceptado la solicitud de conexión en LinkedIn?
Is already a connection: ¿El lead es ya una conexión del LinkedIn?
¿Qué pasa si el lead responde?
Si el lead responde en algún paso, la secuencia se parará.
Si quieres que la IA sugiera qué responder, o incluso continue la conversación automáticamente, activa la casilla Continue the conversation with AI (arriba la izquierda)
Escoge el modo que prefieras:
💡 Copilot : La IA te sugerirá qué responder, pero tendrás que confirmarlo para que se envíe el mensaje.
✨ Automatic: La IA responderá automáticamente
Puedes elegir y modificar el prompt que utilizará la IA en esta conversación haciendo clic en ✎ Prompt.
Cuando hayas acabado de implementar tu secuencia pasa al siguiente paso pulsando Next.
Despliega para ver un ejemplo de una secuencia
Despliega para ver un ejemplo de una secuencia
Imagina que quieres hacer una campaña que empiece evaluando si el lead es ya o una conexión tuya en LinkedIn
Si lo es, enviará un mensaje
Si no lo es, enviará una solicitud
Si la solicitud se acepta en 15 días, enviará un mensaje de LinkedIn
Si no, y el lead tiene email, enviará un email.
Si no tiene email, y tiene un teléfono, creará una tarea para llamada.
Si no tiene teléfono, no hará nada.
Así es cómo se vería:
Paso 3 - Target: Añade contactos a la campaña
En este paso vamos a añadir a la campaña los leads que queremos que participen.
No es obligatorio hacerlo desde aquí, puedes hacerlo también directamente desde la propia lista de contactos.
Hay dos opciones:
Contacts from list: Selecciónalo si deseas extraer todos los contactos de una lista a la vez. Elige la lista de la que quieras añadir todos los contactos a la campaña y pulsa Submit
Contacts individually: Selecciónalo si deseas filtrar en la vista completa de contactos y añadir individualmente.
Paso 4 - Review: Revisa y Lanza la campaña
En este último paso antes de lanzar la campaña, puedes ver un resumen de lo configurado en los anteriores pasos.
Si todo está a tu gusto, puedes poner en marcha la campaña pulsando Launch campaign.
Tu campaña activa aparecerá en Campaigns > Active. Selecciónala para ver su progreso y resultados hasta el momento.
Preguntas frecuentes
¿Cómo guardo el proceso si quiero abandonarlo y acabar la campaña más tarde?
En todo el proceso de la creación de campaña puedes cerrar la campaña sin preocupaciones y volver más tarde a completarla. Se guarda automáticamente. La encontrarás en Campaigns > Draft.
Pulsa Edit y podrás editar sus detalles, secuencia, y añadir contactos.
Pulsa Duplicate para crear una nueva campaña idéntica.
Pulsa Launch para poner la campaña en marcha.
Pulsa Delete si quieres eliminar la campaña.
¿Puedo editar una campaña después de haberla lanzado?
Sí, puedes modificar los parámetros de una campaña activa. Sin embargo, ten en cuenta que los cambios se aplicarán a las interacciones futuras y no afectarán a las ya realizadas.
Para ello, dirígete a Campaigns > Active, selecciona los tres puntos al lado de la campaña activa que quieras pausar y selecciona Edit.
¿Cómo puedo medir el éxito de mi campaña?
Genesy ofrece herramientas de análisis que te permiten monitorear métricas clave como tasas de apertura, respuestas y conversiones por canal y acción. Utiliza estos datos para evaluar el rendimiento y realizar ajustes de secuencia o contenido si es necesario.
Selecciona cualquier campaña activa en Campaigns > Active para ver su rendimiento.
¿Es posible pausar una campaña en curso?
Sí, puedes pausar una campaña en cualquier momento desde el panel de control de Genesy. Esto es útil si necesitas realizar ajustes o detener temporalmente las interacciones.
Para ello dirígete a Campaigns > Active, selecciona los tres puntos al lado de la campaña activa que quieras pausar y selecciona Pause.