Para que la integración con tu CRM funcione correctamente, es necesario que el usuario de integración cuente con los permisos adecuados.
A continuación, te detallamos los permisos que debe tener habilitados:
✅ Permisos generales requeridos
El usuario de integración debe poder:
Leer propiedades (campos) del CRM
Leer usuarios
Buscar y escribir contactos, empresas y/o leads (según cómo esté configurado tu CRM)
Escribir actividades (por ejemplo: notas, tareas o llamadas)
🛠️ Permisos a nivel de propiedades
Además de los permisos generales, asegúrate de que el usuario de integración tenga acceso de escritura sobre todas las propiedades que vayan a mapearse durante la sincronización.
Esto es necesario para que podamos actualizar los campos correctamente en el CRM.
💡 Consejo: si no estás seguro de qué propiedades se van a mapear, consulta con el equipo técnico o revisa la configuración de mapeo dentro de la integración.