Campañas en general
¿Qué pasa si añado pasos (steps) en una campaña activa?
Una vez que añades pasos en una campaña activa (no en borrador), esos pasos ya no pueden ser eliminados de forma directa.
¿Se pueden borrar pasos de una campaña activa?
No, no se pueden borrar pasos de una campaña activa.
¿Qué sucede en la campaña si un contact responde en algun step?
Si un contact responde, la secuencia se detiene y no pasa al siguiente paso.
Ejemplo: Si el lead responde al primer email, no recibirá el segundo email ni avanzará en la secuencia.
¿Qué sucede si un lead no responde?
Si el lead no responde, la secuencia continúa automáticamente hacia el siguiente paso según el diseño de la campaña.
Cuando el lead responde, ¿quién continúa la conversación?
Hay tres opciones para continuar la conversación:
Nosotros mismos. Manualmente.
Funcionamiento de la IA (Copiloto o Respuesta Automática):
Si eliges que la IA continúe la conversación (AI Replies), cuando el contact responda al mensaje, la secuencia se detendrá automáticamente y la IA continuará la conversación siguiendo el prompt configurado.
Modo Copiloto (AI Suggestion):
En este modo, la IA sugerirá respuestas basadas en el contexto y las configuraciones de IA Campaign. Antes de que estas respuestas sean enviadas, podrás revisarlas, modificarlas y ajustarlas según sea necesario.Modo Respuesta Automática (AI Replies):
Si se desactiva el Copiloto, la IA generará respuestas automáticamente y las enviará directamente al cliente sin necesidad de revisión o aprobación previa. Este proceso también se basa en las configuraciones definidas en IA Campaign.
¿Cómo afecta la configuración de los horarios de trabajo (working hours) a las campañas?
Las campañas se pausarán automáticamente fuera de los horarios de trabajo configurados.
Esto significa que los mensajes no se enviarán fuera del rango horario establecido, evitando envíos en momentos no óptimos.
¿Dónde se configuran los working hours?
Identities > Configuration > Working Hours
¿Se puede establecer un horario diferente para cada campaña o equipo?
El horario depende de la identidad configurada (identity).
El horario de envío está vinculado a las configuraciones de cada identidad, no a la campaña en sí.
Cada identity puede tener su propio horario configurado, lo que permite flexibilidad dentro de un mismo equipo.
¿La pausa por working hours afecta tanto a LinkedIn como a emails?
Sí, afecta a ambas.
Campañas de LinkedIn
¿Cuántas invitaciones de conexión puedo enviar diariamente en LinkedIn sin exceder los límites?
Los límites diarios de conexión en LinkedIn dependen del tipo de cuenta y de tu actividad previa. Aquí tienes un desglose general:
Cuentas estándar: Hasta 20 invitaciones diarias. Exceder este límite puede activar restricciones temporales, especialmente si muchas invitaciones no son aceptadas.
Cuentas Premium/Sales Navigator: Hasta 50–100 invitaciones diarias, dependiendo de tu historial de actividad y tasas de aceptación.
Perfiles nuevos: Limitados a 5–10 invitaciones diarias hasta que logren mayor credibilidad a través de conexiones aceptadas y participación activa en la plataforma.
¿Qué significa "LinkedIn Invitation not accepted"?
Significa que el contacto no aceptó tu solicitud de conexión dentro del plazo definido (por ejemplo, 15 días). La secuencia se ha finalizado automáticamente debido a la falta de respuesta.
¿Por qué es importante establecer un plazo para las invitaciones en LinkedIn?
Establecer un plazo te permite:
Mantener tu campaña organizada.
Identificar rápidamente qué contactos están interesados.
Evitar enviar múltiples solicitudes a personas que probablemente no deseen conectar.
¿Qué se puede hacer si un contacto no acepta la invitación en el plazo establecido?
Algunas opciones son:
Esperar y reenviar: Después de unos días, considera enviar una nueva solicitud de conexión.
Contactar por otros canales: Si tienes su email o número de teléfono, envía un mensaje breve para reforzar tu interés.
¿Cuántos mensajes se deben enviar en una secuencia?
Esto depende de tu estrategia, pero una secuencia efectiva puede incluir:
Solicitud de conexión.
Primer mensaje (si la solicitud es aceptada).
Segundo mensaje de valor o recordatorio.
⚠️ Evita saturar al contacto con demasiados mensajes—limita las interacciones a un máximo de 2–3 mensajes por secuencia.
¿Qué errores comunes se deben evitar en campañas de LinkedIn?
Mensajes genéricos: Reducen la probabilidad de conexión y respuesta.
Exceso de mensajes: Puede ser percibido como spam.
Segmentación inadecuada: Contactar a personas que no encajan en tu perfil objetivo desperdicia tiempo y recursos.
Falta de seguimiento: No dar pasos claros posteriores puede hacer que pierdas el interés del contacto.
¿Qué hacer si un contacto responde pero no está interesado?
Agradece su tiempo y mantén una relación positiva, ya que podría convertirse en una oportunidad futura.
Pide referencias: Pregunta amablemente si puede recomendarte a alguien en su red que pueda estar interesado.
¿Cómo puedo desinvitar a varias personas en LinkedIn?
Identities > Configuration > Linkedin > Withdrawals
Puedes activar la opción "Automatically withdraw pending invitations", lo que permite que las solicitudes de conexión pendientes se retiren automáticamente después de un periodo de días configurado.
Marca las casillas junto a las solicitudes de conexión que deseas retirar manualmente.
Una vez seleccionadas las solicitudes que quieres retirar, confirma la acción. Las solicitudes seleccionadas se eliminarán.
Nota: Una vez que retires una solicitud de conexión, no podrás enviar otra solicitud a esa misma persona durante un periodo de 3 semanas
Campañas de email
¿Cuáles son los límites recomendados de emails?
Límite diario: 80 emails al día.
Límite por hora: 10 emails por hora. Estos valores están recomendados para mantener una buena reputación del dominio y evitar restricciones del proveedor de servicio de email.
¿Qué pasa si supero los límites de envío establecidos?
Superar los límites puede resultar en:
Suspensión de tu cuenta por parte del proveedor de email.
Penalización en la reputación del dominio.
Incremento en los emails marcados como spam, lo que reduce la entregabilidad futura.
¿Puedo ajustar los límites diarios y por hora?
Sí, los límites de envío se pueden ajustar en la configuración. Sin embargo, es recomendable mantener los valores sugeridos para evitar problemas con la reputación del dominio.
¿Por qué es importante conectar múltiples direcciones de email?
Conectar múltiples direcciones bajo una sola identidad:
Minimiza los riesgos de spam al distribuir los envíos entre varias cuentas.
Mejora la consistencia y el rendimiento de tus campañas al evitar saturación en un solo dominio.
¿Qué significa "Warm-up" en el contexto de estas campañas?
El proceso de "Warm-up" consiste en enviar emails gradualmente durante 2-3 semanas para construir la reputación del dominio. Esto asegura que los proveedores de email confíen en tus envíos y reduces el riesgo de ser marcado como spam.
¿Qué ocurre si no realizo el proceso de "Warm-up"?
Sin un proceso de "Warm-up", los proveedores de email pueden:
Detectar tus envíos como sospechosos.
Limitar tu capacidad de enviar emails masivamente.
Incrementar la probabilidad de que tus emails sean marcados como spam.
¿Cuánto tiempo se recomienda calentar un dominio antes de lanzar campañas grandes?
Es recomendable realizar el "Warm-up" durante 2-3 semanas antes de iniciar una campaña completa. Este periodo permite construir confianza con los proveedores de email.